Melom e Leroy Merlin unem-se para um serviço único em Portugal

A Melom e a Leroy Merlin assinaram um acordo de colaboração que consiste na oferta de serviços Melom aos clientes da Leroy Merlin, seja de instalação como de execução de obras.

Assim, a Melom passa a gerir os actuais instaladores e remodeladores da Leroy Merlin, cerca de 200 unidades profissionais, aos quais soma as suas 200 unidades presentes em todos os distritos do país. Além dos benefícios para os clientes, que passam a contar com o serviço da empresa, o protocolo envolve um acompanhamento diário de todos os actuais e futuros profissionais, por parte de equipas especializadas da Melom.

Para a Melom, este acordo assume três grandes compromissos ao nível da gestão de serviços prestados pela Leroy Merlin, nomeadamente: a selecção e o recrutamento de profissionais da área da construção para instalarem qualquer produto vendido nas lojas e executarem obras de remodelação; a formação e a dinamização da rede de profissionais no sentido de otimizar e melhorar a experiência do cliente; e, por fim, a gestão e monitorização integral de todos os processos de instalação ou remodelação.

Na opinião de João Carvalho, director-geral da Melom, “este acordo tem um fortíssimo impacto na nossa operação porque a procura gerada pelo canal Leroy Merlin é tão grande como a das nossas duas marcas juntas, Melom e Querido Mudei a Casa. Isto quer dizer que operacionalmente somos responsáveis pela gestão da maior rede de profissionais do sector da construção em Portugal. Ao duplicar tanto o número de empresas sob a nossa orientação e supervisão, passando das atuais 200 para 400. Este é sem dúvida um marco importante no relacionamento que mantemos com a Leroy Merlin desde a nossa fundação, em 2011".